中新經緯7月15日電 時隔12天，羅馬仕官方微博再發聲明稱，從未停止履行承諾，產品召回及售后服務系統按計劃持續運轉。

　　圖源：羅馬仕官方微博

　　羅馬仕指出，近日關注到網絡上關于羅馬仕的大量不實信息，許多用戶和朋友因此產生擔憂。

　　“衷心感謝每一位長期支持羅馬仕的伙伴，你們的信任始終是我們前進的動力。我們深知這份信任的重量，所以從未停止履行承諾，產品召回及售后服務系統按計劃持續運轉。”羅馬仕稱，為了更長遠的未來，面對此次運營挑戰，羅馬仕進行了戰略調整，公司運營團隊主要成員在崗，將所有可用資源優先投入到用戶權益保障中。

　　羅馬仕還稱，已通過微信服務號“ROMOSS羅馬仕”開通高效召回通道(點擊菜單【召回服務】)。無論申請提交或進度查詢，消費者可隨時聯系羅馬仕。

　　羅馬仕承諾：本次召回服務長期有效；每一份申請都將得到認真處理；絕不因時間或地域差異影響服務品質。

　　羅馬仕最后強調，正全力協調各方資源，加速解決當前問題。

　　此前，羅馬仕于7月3日深夜回應倒閉傳聞稱，“沒有倒閉，感謝關心。定將努力解決所有朋友、用戶及合作伙伴的一切問題。”

　　近日，因為充電寶召回問題，羅馬仕等企業被推上風口浪尖。

　　據深圳市市場監督管理局網站6月16日消息，羅馬仕召回部分羅馬仕牌PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152型號移動電源，三款產品共計491745臺。據悉，本次召回的移動電源產品，由于部分電芯原材料來料原因，極少數產品在使用過程中可能存在過熱現象，在極端場景下可能產生燃燒風險，存在安全隱患。

　　另據媒體報道，7月3日，多名羅馬仕員工證實，自7月1號開始，羅馬仕內部已經陸續通知員工全面停工停產，正式公告還沒出，員工工資只發到6月份。(中新經緯APP)