布局AI、裁減臨時工，星展擬在未來3年內裁員約4000人

　　因AI技術發展，星展集團(DBS Group)擬在未來3年內裁員大概4000人。

　　據彭博社2月24日報道，隨著人工智能(AI，artificial intelligence)越來越能承擔人類的職責，星展集團計劃在未來3年內裁減約4000名合同雇員和臨時雇員(contract and temporary staff)，這家東南亞最大的銀行大約有8000-9000名此類員工。星展集團首席執行官Piyush Gupta在接受采訪時證實，星展銀行將在其業務進一步布局AI后裁員，長期雇員(Permanent staff)將不會受到影響。

　　不過，據路透社報道，Piyush Gupta同時表示，將增加1000個AI領域的新崗位。Piyush Gupta即將卸任星展集團CEO。

　　“這是我擔任CEO的15年中，第一次努力創造就業機會。到目前為止，我一直清楚我能創造什么崗位。這一次，我很難說將如何重新安排人員(repurpose people)，以創造就業機會。”Piyush Gupta說道。

　　星展發言人在回復路透社的郵件中透露，上述裁減的4000名員工均為臨時、合同雇員，負責其19個市場的特定項目。星展預計，未來幾年，隨著這些臨時雇員和合同雇員(temporary and contract roles)的減少(completed)，勞動力的減少將自然到來。

　　銀行業布局AI已不是新聞。據澎湃新聞此前報道，目前國內已有多家銀行布局AI軟件DeepSeek，有銀行業內人士對澎湃新聞表示，DeepSeek在銀行中可能的應用包括客戶盡職調查、風險判斷、報表的自動化統計等；蘇商銀行高級研究員孫揚則對澎湃新聞表示，蘇商銀行已將DeepSeek的蒸餾技術應用于信貸風控、反欺詐等20多個場景，使盡調報告生成效率提升40%，欺詐風險標簽準確率提升35%。

　　據彭博社報道，Bloomberg intelligence上月的一份報告顯示，隨著人工智能蠶食目前由人類員工負責的任務，未來3-5年全球銀行將削減多達20萬個工作崗位。接受調查的首席信息官和技術官表示，平均而言，他們預計將凈裁員3%。

　　不過，也有許多公司強調，這種轉變將導致技術改變角色，而非取代。比如，負責摩根大通AI工作的Teresa Heitsenrether便曾在去年11月表示，迄今為止，該行布局的生成式人工智能(generative AI)正在增加就業崗位。

　　記者 林倩冰 綜合報道