中新經緯6月20日電 據福建金融監管局網站20日消息，福建金融監管局發布《福建銀行業保險業助力提振消費專項行動方案》(下稱《方案》)。其中提到，嚴禁各銀行業機構通過高息高返拓展業務。

　　具體來看，在行動安排上，《方案》稱，各級監管部門、各銀行保險機構要因地制宜、精準發力，按照專項行動統一部署，增加供給、優化結構、提升服務、防范風險，切實提升實體經濟服務效能和民生保障水平。

　　一是開展政策產品宣貫專項行動。

　　各銀行保險機構要積極構建“線上+線下”立體化宣傳網絡，線上主動聯系主流新聞媒體開展系列宣傳報道，加強短視頻、公眾號等新媒體運用，線下組織開展進社區、進商圈、進集市宣傳行動，提升消費金融知曉度。銀行業協會、保險行業協會要組織梳理提振消費相關政策和產品，匯編成冊，明確產品特點、適用場景及申請流程。各級金融監管部門、銀行保險機構、行業協會要積極聯系地方政府部門、商會等各類主體，聯合解讀消費金融、服務消費、商品消費、新型消費等不同領域政策舉措，提升消費金融產品滲透率，形成消費場景和消費信貸、保險相互促進、相互融合的新態勢。

　　二是開展消費供給增效專項行動。

　　各銀行保險機構要圍繞擴大商品消費、發展服務消費和培育新型消費，擴大消費領域高質量金融供給，加大個人消費貸款投放力度，進一步提升消費相關保險保障能力，持續釋放消費市場增長動能。鼓勵各銀行保險機構加大對旅游、住宿餐飲、文體娛樂、教育培訓、居民服務、健康養老等重點服務消費領域的金融支持，針對數字、綠色、智能等新型消費場景，量身定制金融產品，更好滿足個性化、多樣化金融需求。鼓勵各銀行保險機構依托各類促消費活動，聯動商圈、商場、連鎖品牌等主體，加大金融資源配套支持力度，提供資金支持、保險保障、支付結算等一攬子綜合服務。

　　三是開展消費金融降本專項行動。

　　各銀行保險機構要按照合規收費、以質定價、公開透明和減費讓利的原則，嚴格規范消費金融服務收費，在消費貸款合同條款中明示各類息費支出和綜合融資成本。要完善風險定價機制，通過內部挖掘，降低管理成本、獲客成本和風險成本，合理確定消費信貸利率水平。嚴禁各銀行業機構通過高息高返拓展業務，根據自身經營成本、市場經營實際，結合外部合作機構所提供的服務實質，不得向外部合作機構支付除傭金之外任何其他變相形式的費用，不得將利率水平與外部合作機構返傭比例掛鉤，不得向消費者轉嫁經營成本。

　　四是開展個人消費貸款紓困專項行動。

　　各銀行業機構要落實個人消費貸款紓困政策，主動摸排有續貸需求或暫時遇到困難的借款人，合理予以分類支持。要按照市場化、法治化原則，優化個人消費貸款償還方式，根據借款人信用記錄、還款保障，合理商定貸款償還的期限、頻次，探索開展個人消費貸款容時、容差服務。要有序開展續貸工作，根據借款人申請，提前開展貸款調查和評審，經審核合格后為符合條件的借款人提供續貸支持。

　　五是開展金融服務便利度提升專項行動。

　　各銀行保險機構要加快數字化轉型，加強本機構數字化基礎設施建設，豐富線上業務辦理種類，提升對各類消費場景的服務滲透率。要充分運用信息科技手段，改進業務審批技術、信用評價體系和風險管理模型，簡化消費主體和消費供給主體申貸、結算、投保、理賠等業務環節，提升消費者申辦金融服務便利水平。各銀行業機構要持續優化網點布局，進一步向大型商場、家居賣場等區域延伸服務，探索建立消費金融特色網點，進一步提升消費金融服務的可得性和便利性。

　　六是開展消費金融環境優化專項行動。

　　各級金融監管部門、各銀行保險機構要深化金融知識普及教育，大力弘揚誠信文化，厚植誠信服務、保護消費者合法權益理念，營造清朗市場環境和社會氛圍。要完善金融消費糾紛多元化解決機制，暢通投訴渠道并加強源頭治理，形成工作合力。各級金融監管部門要會同公檢法部門加大對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益等行為的聯合懲處和打擊力度，整治金融“黑灰產”，打擊不法存貸款中介、惡意逃廢債務、非法代理退保理賠等亂象行為，維護金融行業秩序。各銀行保險機構要落實適當性管理各項要求，行業協會要發揮自律組織作用，規范銷售行為，加強風險提示，減少服務糾紛。(中新經緯APP)